Proyectos Experiencia
Construir la armonía: Transformación de la cultura organizativa en una empresa de fabricación de baterías
En una empresa mediana que fabrica baterías, el proyecto de cultura organizativa pretendía mejorar las relaciones con los trabajadores de la fábrica y reducir los conflictos. El proyecto comenzó con una evaluación exhaustiva del entorno laboral existente mediante encuestas y grupos de discusión en los que participaron tanto la dirección como los trabajadores de la fábrica. La empresa identificó áreas clave que necesitaban mejoras: comunicación, reconocimiento y condiciones de trabajo. La dirección introdujo una plataforma de comunicación transparente en la que...
Dirigir la estrategia de marketing en México para una empresa de TI líder en su sector
Una empresa de TI históricamente líder, conocida por sus innovadoras soluciones de hardware, software y empresariales, emprendió el reto de renovar su estrategia de marketing en México. El objetivo era desarrollar un enfoque que resonara con los clientes mexicanos "hablando su idioma", no sólo literalmente, sino comprendiendo y abordando sus necesidades únicas, matices culturales y entornos empresariales. El reto Como empresa...
Dirigir la integración comercial de una empresa mundial de bases de datos y soluciones empresariales
Una importante empresa internacional especializada en bases de datos y soluciones empresariales asumió la responsabilidad de dirigir y reorganizar el equipo comercial de uno de sus productos estrella. Este reto surgió después de que la empresa adquiriera otra firma, y el objetivo era integrar los equipos de ventas de ambas organizaciones para el mercado latinoamericano. Los principales obstáculos incluían superar los choques culturales, evitar la fragmentación del equipo,...
Construir desde cero el negocio de una empresa de soluciones de gestión de clientes en México
Una empresa global de TI especializada en soluciones de gestión de clientes quería establecer sus operaciones en México desde cero. El ambicioso proyecto implicaba desarrollar el negocio por completo, contratar un equipo cualificado de ventas y asistencia, crear una red de canales y socios comerciales y definir una estrategia comercial para competir con el líder del sector. La clave del éxito fue identificar siete carencias en el...
Desvelar la verdad: una historia de éxito en la gestión de crisis
Uno de nuestros clientes de la industria manufacturera se enfrentó a una crisis sin precedentes. Un consejero y accionista era sospechoso de actividades fraudulentas que amenazaban la estabilidad y reputación de nuestro cliente. Las primeras señales de problemas aparecieron cuando surgieron discrepancias financieras durante una auditoría rutinaria. Las discrepancias, inicialmente consideradas menores, se hicieron más alarmantes a medida que investigaciones más profundas revelaron que el director había...
Organizar las operaciones en México de una empresa de software CRM y Helpdesk
Una empresa global especializada en software CRM y Helpdesk buscaba establecer sus operaciones en México. El principal reto era cambiar el enfoque de ventas de una mentalidad basada en productos básicos a otra que hiciera hincapié en la entrega de soluciones integrales con un retorno de la inversión (ROI) demostrable. Esto implicaba no sólo vender software, sino también capacitar al equipo de ventas para que comprendiera en profundidad el negocio de sus clientes...
Justificación financiera de la plataforma analítica
Invertir en una plataforma analítica es una decisión estratégica que puede reportar importantes beneficios financieros a una organización. He aquí los puntos clave para la justificación financiera de una plataforma analítica: 1. Ahorro de costes: Eficiencia operativa: La automatización de la recopilación, el procesamiento y el análisis de datos puede reducir significativamente el esfuerzo manual y el tiempo, lo que se traduce en un ahorro de costes. 2. Optimización de recursos: Una gestión eficiente de los datos puede ayudar a optimizar...
Plataforma de certificación de especialidades médicas
La implantación de una plataforma de certificación para especialidades médicas puede agilizar el proceso de certificación, aumentar la credibilidad de los profesionales certificados y aportar numerosos beneficios tanto a la comunidad médica como al público. A continuación se exponen los componentes clave y las justificaciones económicas de esta iniciativa: 1. Finalidad y ventajas: Normalización: Garantizar procesos estandarizados de evaluación y certificación en las distintas especialidades médicas. Credibilidad y confianza: Aumentar la credibilidad...
Revolucionar la banca con una sólida solución de banca por Internet
Un banco nacional de tamaño medio reconoció la necesidad de modernizar sus servicios bancarios para seguir el ritmo de la rápida evolución del panorama digital. El objetivo era implantar una solución de banca por Internet de última generación para mejorar la experiencia del cliente, agilizar las operaciones y aumentar la eficiencia general. Desafíos: Sistemas heredados: La infraestructura existente del banco estaba obsoleta, lo que dificultaba la integración con las tecnologías modernas. Problemas de seguridad: Garantizar una seguridad sólida para...